Alpha Queue Management — организирано обслужване на клиенти и граждани
Организирано обслужване без струпване: номера за приоритет, екрани за опашки, статистика.
Намалете струпването и напрежението в чакалнята
Неорганизирани опашки, недоволни клиенти и неравномерно разпределение между гишетата вредят на клиентското изживяване и намаляват оперативната ефективност.
Alpha Queue Management организира обслужването с номера за приоритет, екрани за опашки и измерима статистика за изчакването.
Идеално за
Публичен сектор и центрове за обслужване на граждани
Организирано обслужване на граждани.
Банки и клиники
Управление на потока и приоритетите.
Магазини и услуги
По-добро клиентско изживяване.
Какво ви предлага
Номера за приоритет
Билети за реда по услуга.
Екрани за опашки
Показват номера на билета и гишето.
Множество точки
Множество гишета/отдели.
Статистика
Времена за изчакване и обслужване.
Гласово повикване
Гласово известие.
Гъвкава инсталация
Публичен сектор, банки, клиники, магазини.
В ежедневието ви
Издаване на номер
Клиентът избира услуга и получава номер за опашка.
Повикване
Екран и гласово известие на правилното гише.
Статистика
Времена за изчакване и обслужване за подобрение.
Какво печелите
Ред
Организирана, справедлива опашка.
Изживяване
По-малко напрежение и изчакване.
Данни
Измерима производителност по точка на обслужване и гише.
Инсталация, обучение и поддръжка
- Оценка на обекта
Дефиниране на услуги, гишета и екрани.
- Инсталация
Настройка на диспенсъра за билети, екраните и звука.
- Обучение и поддръжка
Обучение на персонала и непрекъсната поддръжка.
Искате ли да видите Alpha Queue Management в действие?
Пълни детайли, цени и онлайн покупка в нашия онлайн магазин, или заявете демонстрация.