ERP и поддръжка на бизнес софтуер
Организирана поддръжка за бизнес приложенията ви — ERP, CRM, счетоводство, заплати, myDATA и електронно фактуриране — от сертифициран екип.
Ежедневната ви работа зависи от приложенията ви
Ежедневната работа на бизнеса зависи от бизнес приложенията му. Фактуриране, продажби, склад, счетоводство, клиенти, заплати и електронни задължения трябва да работят правилно, без забавяния или несигурност.
Alpha Pliroforiki предоставя организирана поддръжка на бизнес приложения за бизнеси и професионалисти, обхващаща целия жизнен цикъл на бизнес приложенията: от първоначалната инсталация и конфигурация до ежедневната помощ за потребителите, надгражданията и адаптацията към нови нужди.
Поддръжка, която продължава след инсталацията
Доставката на приложение не е краят на проекта. С развитието на бизнеса се добавят нови потребители, процесите се променят, откриват се клонове и данъчните и регулаторните изисквания се променят.
Екипът ни остава до потребителите, за да продължи приложението да обслужва реалните работни процеси на бизнеса. Не спираме до отстраняване на технически проблем; разглеждаме засегнатия процес и предлагаме най-сигурния, най-ефективния начин за справяне с него.
Приложения, които поддържаме
Предоставяме поддръжка и консултации за:
- ERP и приложения за управление на бизнеса
- CRM и управление на клиенти
- счетоводни приложения
- приложения за заплати и HR
- Дигитална трудова карта
- myDATA и електронно фактуриране
- приложения за търговия на дребно и POS
- склад, баркод и проследимост
- облачни и мобилни бизнес приложения
- онлайн магазини и ERP интеграции
- специализирани приложения на Alpha и софтуер на трети страни
Като сертифициран партньор на SoftOne от 2005 г. и ENTERSOFTONE Premium Partner, притежаваме специална експертиза в екосистемата SOFT1 ERP, CRM, GO, Retail, заплати и EINVOICING.
Поддръжка на бизнес приложения на всяка стъпка
Ежедневна поддръжка на потребители
Отговаряме на въпроси и решаваме проблеми при фактуриране, покупки, продажби, събиране на вземания, склад и други ежедневни задачи.
Конфигурация на приложения
Серии документи, права, формуляри, разпечатки, търговски политики, автоматизации и работни потоци.
Управление на потребители и права
Нови потребители и организация на достъпа — всеки вижда само това, което ролята му изисква.
Отчитане и бизнес анализи
Отчети за продажби, покупки, наличности и финанси за по-ясна картина на бизнеса.
Надграждания и законодателство
Адаптация към myDATA, електронно фактуриране и Дигиталната трудова карта.
Проверка и корекция на данни
Откриване на неправилни записи, дублирания и проблеми в конфигурацията.
Интеграции на приложения
е-магазин, POS, мобилно въвеждане на поръчки, банки, куриери, WMS — по-малко дублирани записи и грешки.
Обучение на потребители
Обучение на нови и съществуващи потребители за ежедневните им задачи.
Отдалечено и на място
Незабавна отдалечена поддръжка; на място в Evros, Rodopi и Xanthi при нужда.
Надграждания и промени в законодателството
Актуализираме и адаптираме приложенията, когато данъчните, трудовите или техническите изисквания се променят — myDATA, електронно фактуриране и Дигиталната трудова карта.
Отдалечено и на място
Повечето ежедневни заявки се обработват отдалечено, със сигурна връзка и директно сътрудничество с потребителя. Когато е необходимо физическо присъствие, предоставяме поддръжка на място предимно в Evros, Rodopi и Xanthi — а с организирани договори за отдалечена поддръжка обслужваме бизнеси в цяла Greece.
Единна точка за бизнес софтуера ви
Проблем в бизнес приложение може да е свързан с конфигурация, права, данни, връзката с myDATA или сътрудничество с друга система.
Alpha поема координацията и цялостното обработване на проблема, така че клиентът да не се налага сам да определя кой доставчик е отговорен.
Защо да изберете Alpha
- Партньор на SoftOne от 2005 г.
- ENTERSOFTONE Premium Partner
- Персонал със сертификати Technical и Accounting
- Над 1 000 бизнеса и професионалисти, поддържани с бизнес приложенията им
- Местно присъствие в Alexandroupolis и покритие в цяла Thrace
- Отдалечена поддръжка в цяла Greece
- Познаване както на софтуера, така и на техническата инфраструктура зад него
Бизнес софтуерът ви трябва да работи всеки ден
Независимо дали се нуждаете от помощ за съществуващо приложение или от организирана, непрекъсната поддръжка, оценяваме текущото състояние и предлагаме подходящата рамка за сътрудничество.